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博天堂线上娱乐:酒店星级失真,又是旅游APP挖的坑?

时间:2018-4-13 17:16:12  作者:  来源:  浏览:1  评论:0
内容摘要:如今通过在线旅游平台订酒店已成为很多人的首选,而用户订哪个酒店,则主要基于酒店星级、价格、环境、交通便利等综合因素,因为酒店星级与硬件设施、服务质量是对等的。眼下,平台对酒店的评级划分标准与酒店实际星级不符,甚至存在合作酒店排名靠前的怪现象,显然存在虚假宣传、货不对板等商业欺诈嫌...
  如今通过在线旅游平台订酒店已成为很多人的首选,而用户订哪个酒店,则主要基于酒店星级、价格、环境、交通便利等综合因素,因为酒店星级与硬件设施、服务质量是对等的。眼下,平台对酒店的评级划分标准与酒店实际星级不符,甚至存在合作酒店排名靠前的怪现象,显然存在虚假宣传、货不对板等商业欺诈嫌疑。
    按照规定,挂牌五星酒店由国家旅游局的星级饭店评定委员会评定,四星酒店由省级评定,一星到三星由市级评定。目前国内酒店数量超过40万家,而挂牌的星级酒店不到1万家,超过97%的酒店没有星级,用户无法获知等级信息作为参考。在此背景下,携程等旅游APP采用了自己的评级系统,并冠之以“豪华型”“高档型”“舒适型”等与星级标准相对照,以供消费者参考。
    如今看来,平台评级与国家评级相比,存在标准不一、权威性不足、名不符实等问题,不仅造成平台评级系统失真,难获消费者认可,还因刷单、竞价等因素,扭曲了酒店的真实情况。比如广州市符合标准并备案的五星级酒店仅有22家,远低于携程搜索结果中的114家。在广东省旅游局发布的广东星级饭店名录中,携程上排名前三的“五星级/豪华”酒店,均不在五星级酒店名单中,携程排名前十的酒店中,仅有两家酒店为真正的五星,且只排在了第九和第十。

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